Termos e Condições

Ao efetuar uma reserva ou utilizar as dependências do Rancho Carlos Lopes, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo descritos.

Nome: Rancho Carlos Lopes

Localização: Lavrinhas – SP

Horário de funcionamento: Segunda a domingo, das 8h às 17h

Telefone / WhatsApp: (12) 3146-2244

Para validação da reserva, é obrigatório o envio do comprovante de pagamento, juntamente com as seguintes informações do responsável pela reserva:

-Nome completo:

-Data de nascimento:

-Endereço completo:

-Telefone:

-E-mail:

-Horário previsto de entrada:

-Horário previsto de saída:

Nome dos demais hóspedes (se tiver)

A reserva somente será considerada confirmada após a validação do pagamento e envio de confirmação por parte do Rancho Carlos Lopes.

As condições de pagamento, valores e eventuais cauções serão informadas no momento da reserva, conforme o serviço contratado.

Sempre que houver pagamento via transferência, é obrigatória a confirmação por meio do envio do comprovante.

Caso, por motivo alheio à nossa administração, a hospedagem reservada se torne indisponível, o cliente poderá optar por:

-Remarcação em data futura, ou

-Reembolso integral dos valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 17h

Horário de Check-out: até as 15h

O hóspede deverá informar previamente o horário aproximado de chegada. O não comparecimento sem aviso prévio poderá acarretar perda da reserva, sem direito a reembolso.

Pedidos de entrada antecipada ou saída tardia estarão sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.

Em caso de cancelamento, desistência ou não comparecimento, os valores pagos poderão não ser reembolsáveis, conforme condições informadas no ato da reserva.
A reserva será reembolsada o valor total caso solicitado em ate 5 dias antes, dentro do período é reembolsado 50% do valor, em casos de cancelamento 48h antes do check-in não realizamos estorno.

Alterações de datas somente serão permitidas mediante disponibilidade e confirmação prévia por escrito do Rancho Carlos Lopes.

A saída antecipada não gera direito a reembolso.

O hóspede é responsável pela boa utilização das instalações, equipamentos e áreas comuns, comprometendo-se a zelar pelo patrimônio do Rancho Carlos Lopes.

É expressamente proibido:

Realização de festas não autorizadas

Perturbação do sossego

Consumo de drogas ilícitas

Danos ao patrimônio

Descumprimento das normas internas

O descumprimento das regras poderá resultar no encerramento imediato da estadia, sem reembolso de valores pagos.

A entrada de visitantes somente será permitida mediante autorização prévia da administração, respeitando as regras do estabelecimento.

O Rancho Carlos Lopes não se responsabiliza por:

Objetos pessoais esquecidos ou extraviados

Problemas técnicos em serviços terceirizados (como internet)

Acidentes decorrentes do uso inadequado das instalações

O uso das áreas de lazer implica ciência e responsabilidade do usuário.

Todos os hóspedes devem respeitar o caráter familiar, tradicional e tranquilo do Rancho Carlos Lopes, contribuindo para uma boa experiência coletiva.

Casos omissos serão resolvidos pela administração.